首先要保证密码锁能通电，之后再看看电池盒有没有出问题，会不会是电线不小心弄断了；其次检查锁体是否安装正常，特别是把手的位置。
如果确保通电了，锁体安装正常了，还是没反应，那就是主板的问题了，大概是锁体没装正确，那就需要找安装师傅来重装了。
锁上有一个旋转按钮，用力把按钮往里按住然后顺时针旋转直到听到声音提示，就可以开启了。
密码锁可以在门外面反锁，这个是每一家的指纹密码所的反锁方式都是不一样的。有的密码锁是把手网上抬，就可以实现反锁了，很简单也方便操作，还有的密码指纹锁是有一个单独的旋转按钮，你旋转一下就可以反锁上保险，还有的指纹锁是有个按钮拨一下就可以了，所以这个没有具体答案的。
如果锁了保险，外边是开不开的。螺丝都是有缝隙的，可以考虑从外边拆下外面板，然后找到保险位置，用一字螺丝刀打开保险，这样门就打开了。
如果拆不了外面板就只能破坏锁，或者从其他的通道进入室内，打开保险。孩子容易玩门锁保险扭，想预防的话就把内面板上的金属片拆掉，或者用透明胶把保险栓封起来，保险栓出不来，自然不会锁死。
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