昨日凌晨2时4分，斗门井岸镇美湾西一区房子着火。白蕉消防站共17名指战员火速赶往火灾现场处置，同时通过电话联系报警人，确认现场有2人被困。
带队指挥员与被困人员取得联系，指导他们躲进卧室厕所，用湿衣物堵住门窗缝隙，用湿毛巾捂住口鼻。
2时16分，消防指战员到达现场附近，因报警人情绪过分紧张，无法表达出火灾具体地址，消防员通过寻找发现火势为燃烧发展阶段，现场浓烟滚滚、铁门有天地锁反锁、防盗网无逃生窗。
在明确火情后，救援组和灭火组从正门破拆铁门，并对起火部位进行打击；另外两名指战员从后面寻找有无进入房屋的可能；警戒组会同井岸镇专职消防站人员以及民警，对着火楼层以上住户进行紧急疏散。
2时30分，搜救组在住户隔层的厕所发现两名被困人员，生命体征正常，在做好防护措施后，成功将其救出。
2时42分，在确定着火建筑以上住户全部被安全疏散后，灭火组开始清理火场，防止火灾复燃。
在防盗窗上留有一道安全门，关键时刻能立刻打开，是发生火灾时人们快速疏散逃生和消防员开展灭火救援的重要路径。
如果没有设置，则可能导致群众无法迅速逃生、消防员无法迅速展开救援，以致严重危及人民群众的生命财产安全。