据悉，某智能锁安装品牌通过平台向师傅派发安装订单，师傅接单后，在安装智能锁时发生意外，，因需要巨额医疗费，师傅联系商家进行理赔被拉黑，同时，也无法联系上安装平台。
事故发生后，安装师傅联系了商家进行理赔，根据商家回复，安装平台回复说暂时没有为师傅提供工伤险，所以医药费需要师傅自行承担。在沟通过程中，商家将安装师傅微信拉黑。
此次事件中，安装师傅无法联系平台客服，据多位该平台注册师傅透露，不知道如何联系到该平台客服。
根据已知信息来看，导致安装师傅被切割刀手指的原因还不明确。据悉，安装使用的角磨机类似下图。
因此，有人说切到手指是因为角磨机没有装防护罩，也有人说锯片使用不当，也有人说操作方法不当等等。
那么，这起安装事故中，是否应有组织对安装师傅进行赔偿？针对以上疑问，研究组咨询了专业律师，律师作如下回复：
“在没有签订劳动合同的情况下，安装平台属于服务信息发出者，品牌属于厂家，销售者属于流通环节，安装师傅属于加工承揽方。
在安装过程中，如果不是因为产品本身的质量问题、消费者问题发生意外，应由安装师傅自行承担风险。
如果因为产品问题发生侵权纠纷，例如安装人依据产品说明书安装的，通电过程中触电引发人身安全，经鉴定是产品质量问题的，由品牌方承担责任。
如果因为与消费者发生口角，安装师傅遇到人身安全问题，则需要消费者与安装人按各自的过错承担责任。”
从另一个角度来看，此次事件也给安装师傅提了个醒，安装工作有一定的危险性，尽量给自己买一份保险，或选择提供保险的平台进行合作。
根据部分安装师傅反馈，安装过程中出现事故很正常，小伤还好，严重一点的，赚的钱都不够医药费，所以，保险很有必要。
除此之外，安装师傅与平台的信息互通也非常重要，没有人能保证安装过程顺顺利利，当出现安装师傅无法解决的事情时，该如何联系客服处理？如果不处理，导致客户投诉，该怎么办？安装平台是服务派发方，安装师傅则是服务的承担方，两者是平等关系，应该互相扶持，共同发展。
据多位安装师傅反馈，在安装过程中，经常会出现大大小小受伤事件，希望师傅们在提升专业技能的同时，也要做好安全防护措施，希望行业不再有类似事件发生。