日前，掌柜优服通过官方公众号发布“关于鲁班到家恶意诋 毁行为声明”，称萨科深圳科技有限公司旗下平台“鲁班到家”，不断通过各类渠道散发不实文章，已涉嫌恶意诋毁、商业不当竞争等行为。
掌柜优服是一家全国性家居服务平台，业界有着良好的商业信誉及口碑，已完成入驻天猫、京东、抖音、苏宁等多个电商平台服务端，拥有50w专业安装售后工程师，覆盖全国2800区县。
经了解，2023年3月17日12点左右，“鲁班到家”两名工作人员，谎称“有几十人到其公司退保证金一事与掌柜优服有关”，以此为由到派出所报案，但至今无法提供提供相关材料及证据，派出所警官陪同上门，仅传达“允许鲁班到家表达诉求，具体事实需掌柜优服自行判断”。
经自查，掌柜优服保证金退还流程正常，未存在不退保证金事实，欢迎各位师傅监督反馈。同时掌柜优服提示，请各位师傅注意近期“鲁班到家”保证金退还风险，维护自身合法权益。
“鲁班到家”方在官网、微信朋友圈散布“掌柜优服侵 权声明”中提到派出所立案调查，经与南京仙林派出所确认无此事实，为对方单方面需假陈述，同时警官将联系鲁班到家进行处理，提示掌柜优服保留证据维护自身权益。
【掌柜优服】应用端为南京维秘智能科技有限自主研发产品，已注册39项软件著作权及两项专利，包含师傅端、商家端及管理后台，“鲁班到家”所称“抄 袭”为恶意诋 毁行为，掌柜优服已收集并固定上述相关证据，委托律师将随时通过法律途径追究对方公司相关责任。
同时“鲁班到家”方不断发布恶 意诋 毁文章，并私 自拍摄办公室及人员照片，现场被民警要求禁止拍摄、禁止外传并要求删除后，依然公开发布，对掌柜优服造成严重商业影响，希望鲁班到家马上删 除不当言论并赔礼道歉！
掌柜优服负责人表示，“鲁班到家”近期无底线降低智能锁品类安装价格，已构成商业不正当竞争行为，扰乱市场正常秩序。不利于智能门锁品类后服务市场发展，损坏了智能锁服务相关人员的利益，造成行业人员流失严重、线下师傅抵制线上品牌、平台等情况。掌柜优服呼吁，智能锁行业服务市场，应根据市场情况合理调整，健康稳步发展，保护消费者、客户的权益。