接到群众反映后，大河报记者亲身体验了两次开锁过程。记者先是拨打了一家名为“顺发开锁”的公司电话，对方先是询问了地址后，便直接报出价格，称如果接受此价格，可上门服务。十五分钟左右，两位开锁师傅来了，直接拿起工具开门。因种种原因门锁不慎损坏，在打开屋门后，开锁师傅拿了一个新锁换上，在收取了50元开锁费和100元换锁费后，师傅就离开了。全程没有提供自己的上岗证明，也没有要求记者提供身份信息。
记者又拨打了“佳欣开锁”的公司电话，以同样的理由请求师傅上门开锁。对方同样是询问了地址和价格后，称可以上门服务。几分钟后开锁师傅便到达，操起工具打开了门锁，开锁前并未要求提供身份证明。开锁后，师傅向记者展示了本人的开锁上岗证，并要求记者提供身份证明，在详细填写了一张登记信息表之后，师傅收取了50元开锁费后离开了。
据濮阳市开锁协会统计，濮阳市共有40多家开锁公司，正规的仅十余家，纳入协会并具有上岗证的锁匠有30多名，协会的会员公司的服务收费都是统一制定的。在居民楼道张贴小广告的开锁公司，很多都是没有实体店面，没有工商注册的不正规公司。对于这些不正规公司的管理问题，业内人士表示很难治理。
记者随后联系了濮阳市工商局的相关工作人员，了解到正规的开锁公司，需要先经过公安部门审批，在公安局治安支队备案后还需要办理相关的证件。据工作人员介绍，开锁公司属于个体户经营，只需就近在工商分局(工商所)注册即可。目前对已注册的开锁公司还没有一个准确的数字。
濮阳市公安局治安支队表示，国家虽然承认开锁行业的从业者，却对整个行业暂无全国性法律法规，存在监管难的问题。开锁服务涉及居民的财产安全，属于特殊行业。开锁行业经营者备案时，会被要求留下个人基本信息，以备公安部门做好跟踪监管工作。正规的开锁公司除了要在公安部门备案外，每年还要到各公司地址所在地辖区派出所进行年检，年检合格，方可继续营业。
相关部门提醒广大市民，要谨慎选择开锁公司，不要轻信标有“公安局指定开锁”的虚假宣传。如果确实需要开锁，尽量找熟知的人，或者找正规的开锁公司，并要求对方出示相关证件，以免带来不必要的安全隐患。
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