原标题：【品牌】网传小米智能门锁自动开门 官方回应：正常无自动打开的可能
近日有媒体报道，一位用户反馈称小米的智能门锁总是无故自动开门：“最吓人的就是半夜它自己开门”。一度登上微博热搜。对此小米也进行了回应。
据报道，小米客服回应称：产品都是有保障的，如果是产品本身的问题，在换货期退货期是可以退换货的。换货是15天，退货7天，但门锁安装后不支持退换货。
后续小米公司发言人进行了更详细的回应：「经查实，相关视频中出现的产品，采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下，并无自动打开的可能，同时该产品也不支持网络远程开锁。只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下，才存在出现“意外自动开门”的理论可能性。 小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测，并未复现视频中情况，经沟通，已经为相关用户解决疑虑问题。也将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试，确保公众对安全保障的知情权。」问问大家，有多少使用智能门锁的？体验如何？