第一、智能锁“死机”就是产品显示屏上的图像静止不动，无法继续操作！一旦出现这种情况，基本上就可以认为您家的智能锁死机了！这时，不要慌张，出现问题必有解决问题的办法，机械锁还有忘带钥匙的时候呢！
第二、找出问题的根本所在，对症下药。智能锁死机一般都是两种原因，可能是过于频繁的输入和修改密码指纹，这样做会导致内存系统工作量的增加，当内存过多时候，就容易出现卡、死的情况，就像你的手机一样，是时候清理一波内存了！所以，不仅自己要注意，还要看好家里的熊孩子，智能锁不能当玩具哦！
第三、如果不是内存问题，那么就是系统问题，这个跟平时的操作没有任何关系，绝对不要怪自己，而是本身锁具的质量问题了，所以在你购买的时候，一定要当心，有些东西绝对是一分价钱一分货，切勿贪图小便宜，而给日后带来很多不必要的麻烦。
第四、如果真的遇到死机问题，我们要怎么办？智能锁在这方面也没有什么提醒功能，所以，在平时，要注意不要过于频繁输入修改指纹密码，让内存得到合理的利用。死机后，保持冷静，想想你的手机死机你会怎么做？当然是重新启动，开智能锁后面板电池盖就会看到一个小按钮，按下去智能锁便可以重启，（智能锁重启之后也就恢复了出厂设置，需要验证管理员密码才能重新设置新的指纹密码，因此，管理员密码一定要牢记）
另外一种方法就是使用应急钥匙，关于这一点，要提醒的便是一定要在除家之外找一处安全的地方存放应急钥匙！非常重要！切记！