1月26日晚，鹿寨县南闸街一住户因门锁损坏，请来锁匠帮忙开门，结果门没打开，锁眼也被撬烂了。无奈之下，家主只好报警求助。
接到出警指令后，寨县城东消防救援站立即组织人员车辆，携带相关工具来到了报警人住处。消防员查看后发现，该住户安装的是天地锁类型防盗门，门上有两个连接处，由于开门锁眼已被家主先前请来的锁匠破坏，他们只能采取强行破拆的办法尝试开门。
于是，消防员立即从抢险车上拿开切割机，在将防盗门锁芯切除后，用撬棍一点点撬开，然后再用切割机将连接处切掉，最终成功将门打开。
据该住户家属介绍，其家人于当晚7时许发现门锁损坏，“有钥匙也不管用，外面的人进不去，里面的人也出不来”。锁匠赶来后，忙活了两三个小时，还是没法把门打开。直到当晚11时许，消防员采取破拆手段，才终于解决了这家人的尴尬困局。
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