东北网10月15日电 很多超市为了方便顾客设置了电子存包柜，但这些存包柜却频频发生被盗事件。哈尔滨市民万女士的包就是在这里被盗的。
据万女士介绍，13日下午3点，她在南岗区的一家超市购物时，将随身的物品存进了免费的密码存包柜内。可是当她购物回来取物品时，却怎么也打不开存包柜。在工作人员用钥匙将存包柜打开后，万女士发现里面的物品全都不见了。工作人员在调取了存包柜的电子记录后称，万女士的包在存进去五六分钟之后就被人取走了。万女士和超市的工作人员立即报了案。
通过超市的监控录像，万女士发现了偷窃他物品的人。在监控录像中，一名男子按下密码后把存包柜打开取走了物品”。当万女士向超市提出索赔时，超市虽然承认万女士在此丢失物品的事实，但是却没有给予万女士赔偿。
记者在咨询律师后得知，因商家提供的设备存有缺陷，或者是在设置程序、管理上有问题，造成顾客财产损失的，商家应该对此承担责任。